안녕하세요, 여러분! 오늘은 만족도를 측정할 때 어떤 척도를 사용해야 할지 고민하는 분들을 위해 5점, 7점, 11점 척도의 차이와 각 척도를 언제 사용하면 좋은지 알아보려고 해요. 😊 그리고 왜 100점 만점으로 환산하는 게 유용한지도 함께 살펴볼게요!5점, 7점, 11점 척도의 차이와 사용 상황 🌟5점 척도는 가장 많이 사용되는 척도예요. 간단한 만족도 조사나 기본적인 의견 수집에 딱이죠. 응답자에게 부담을 주지 않으면서도 충분한 정보를 얻을 수 있어서 전화 설문조사 같은 데에 아주 유용하답니다.7점 척도는 5점 척도보다 조금 더 세밀한 응답이 필요할 때 사용해요. 응답자가 측정 대상에 대해 높은 이해도와 관심을 가지고 있을 때 적합하고, 미묘한 차이를 포착할 수 있어요. 📊11점 척도는 가장 ..
